Transportasi yang bersih, terawat, dan sesuai
Standar kendaraan untuk perjalanan jamaah
Bagaimana Hajj Umrah Taxi menetapkan standar untuk kendaraan haji dan umroh yang disediakan mitra, mulai dari kapasitas, kebersihan, perawatan, hingga penggantian dengan kendaraan setara.
Laik jalan dan berdokumen lengkap
Penyedia transportasi mitra diharapkan menjaga kendaraan mereka tetap laik jalan secara hukum, terawat, diasuransikan, dan berdokumen lengkap untuk pekerjaan yang mereka terima. Bukti dapat kami minta sewaktu-waktu, dan keluhan yang muncul dapat berujung pada penghentian penugasan.
Bersih dan siap untuk penugasan
Kendaraan seharusnya tiba dalam keadaan cukup bersih, dengan area penumpang yang berfungsi baik dan perlengkapan yang secara tegas dikonfirmasi untuk perjalanan tersebut. Usia model kendaraan yang wajar atau lecet kecil pada tampilan luar tidak dengan sendirinya berarti kegagalan layanan.
Kapasitas bukan sekadar jumlah kursi
Kapasitas penumpang tidak termasuk pengemudi. Bagasi, kursi roda, kereta dorong bayi, dan barang berukuran besar dinilai secara terpisah. Pelanggan wajib menyampaikan jumlah yang akurat sebelum konfirmasi.
Model yang disebutkan atau yang setara
Kami berupaya menyediakan model kendaraan yang ditampilkan. Kendaraan lain yang serupa atau lebih baik hanya dapat disediakan jika tetap mempertahankan kelas yang dikonfirmasi, kapasitas penumpang, daya angkut bagasi dan fitur-fitur penting. Jika hal itu tidak dapat dipenuhi, pelanggan akan ditawari solusi penggantian yang berlaku.
Laporkan masalah sebelum keberangkatan bila memungkinkan
Jika kendaraan tampak berbeda secara signifikan dari konfirmasi atau tidak aman, segera hubungi tim pemesanan dan jangan meminta pengemudi melanjutkan perjalanan selama masalah keselamatan yang serius belum terselesaikan. Hak-hak Anda menurut undang-undang tidak berkurang.
Tahap berikutnya bisa terasa mudah