Saubere, gewartete und geeignete Fahrzeuge
Fahrzeugstandards für Pilgerfahrten
Welche Erwartungen Hajj & Umrah Taxi an Pilgerfahrzeuge von Partnern stellt: Kapazität, Sauberkeit, Wartung und gleichwertiger Ersatz.
Verkehrssicher und ordnungsgemäß dokumentiert
Von Transportpartnern wird erwartet, dass ihre Fahrzeuge für die übernommenen Aufträge verkehrssicher, gewartet, versichert und ordnungsgemäß dokumentiert sind. Nachweise können angefordert werden, und Beanstandungen können zur Sperrung für Einsätze führen.
Sauber und für den Einsatz vorbereitet
Fahrzeuge sollten angemessen sauber ankommen, mit funktionierendem Fahrgastbereich und der für die Fahrt ausdrücklich bestätigten Ausstattung. Ein übliches Modellalter oder kleine optische Gebrauchsspuren gelten für sich genommen nicht als Leistungsmangel.
Kapazität ist mehr als die Zahl der Sitze
Die Sitzplatzzahl gilt ohne Fahrer. Gepäck, Rollstühle, Kinderwagen und sperrige Gegenstände werden separat bewertet. Kunden müssen vor der Bestätigung genaue Angaben machen.
Genanntes Modell oder ähnlich
Wir bemühen uns, das angezeigte Modell bereitzustellen. Ein geeignetes ähnliches oder besseres Fahrzeug darf nur gestellt werden, wenn bestätigte Klasse, Fahrgastkapazität, Gepäckraum und wesentliche Ausstattung erhalten bleiben. Ist das nicht möglich, wird dem Kunden die jeweils vorgesehene Abhilfe angeboten.
Melden Sie Bedenken möglichst vor der Abfahrt
Wenn ein Fahrzeug deutlich von der Bestätigung abweicht oder unsicher erscheint, wenden Sie sich umgehend an das Buchungsteam und bitten Sie den Fahrer nicht weiterzufahren, solange ein ernsthaftes Sicherheitsproblem besteht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Der nächste Schritt kann einfach sein