Panduan keselamatan yang diverifikasi 15 Agustus 2026. Nomor, cakupan wilayah, dan layanan dapat berubah. Periksa Platform Nasional Saudi, Kementerian Kesehatan, serta kedutaan Anda sebelum berangkat. Untuk bahaya langsung, jangan menunggu penyedia transportasi.
Nomor darurat Saudi untuk jemaah perlu disimpan secara luring, bukan baru dicari ketika jaringan lemah atau seseorang panik. Daftar yang berguna membedakan darurat terpadu, polisi, ambulans, pertahanan sipil, keamanan jalan, layanan kesehatan 937, serta kedutaan atau konsulat negara sendiri.
Nomor darurat terpadu 911
Platform Nasional Saudi mencantumkan 911 sebagai nomor darurat terpadu. Cakupan operasional dapat bergantung pada wilayah dan sistem, sehingga simpan pula nomor layanan khusus. Saat menelepon, jelaskan lokasi, jenis bahaya, jumlah orang, dan nomor yang dapat dihubungi.
Polisi 999
Gunakan polisi untuk ancaman keamanan atau tindak pidana yang memerlukan respons resmi. Jangan memakai pengemudi atau grup pesan sebagai pengganti. Jika aman, tetap di tempat terang atau area petugas dan hindari menghadapi pelaku.
Ambulans 997
Platform nasional mencantumkan 997 untuk ambulans. Untuk kondisi serius, berikan lokasi spesifik, gejala utama, usia perkiraan, dan akses menuju pasien. Taksi biasa bukan ambulans dan tidak mempunyai peralatan medis.
Pertahanan Sipil 998
Nomor 998 dicantumkan untuk Pertahanan Sipil, termasuk keadaan yang sesuai dengan kewenangannya seperti kebakaran atau penyelamatan. Jangan memasuki area berbahaya untuk mengambil bagasi. Ikuti evakuasi dan petugas.
Keamanan jalan 996
Platform nasional mencantumkan 996 untuk keamanan jalan. Pada masalah jalan raya, pindah ke lokasi aman bila memungkinkan tanpa menciptakan bahaya baru, gunakan lampu peringatan kendaraan, dan beri lokasi atau penanda jalan.
Layanan kesehatan 937
Kementerian Kesehatan Saudi menyatakan 937 beroperasi 24/7 untuk kebutuhan terkait kesehatan, konsultasi, laporan, dan keluhan. Ini bukan alasan menunda ambulans ketika ada keadaan darurat langsung.
112 tanpa kartu SIM
Platform nasional juga mencantumkan 112 sebagai darurat kerajaan tanpa kartu SIM. Kemampuan perangkat dan jaringan dapat berbeda. Jangan menguji nomor darurat tanpa kebutuhan; simpan sebagai cadangan.
Kedutaan atau konsulat
Simpan nomor darurat konsuler negara paspor Anda dari situs resmi kedutaan. Kedutaan membantu persoalan konsuler seperti paspor, penahanan, atau menghubungi keluarga sesuai kewenangan, tetapi tidak menggantikan polisi, ambulans, rumah sakit, atau perusahaan transportasi.
Kontak untuk warga Indonesia
Jemaah Indonesia sebaiknya memeriksa kontak KBRI Riyadh atau KJRI Jeddah melalui situs resmi Kementerian Luar Negeri Indonesia sebelum berangkat. Jangan menyalin nomor dari unggahan lama tanpa memverifikasi tanggal dan domain.
Hubungan dengan transportasi
Simpan nomor kantor penyedia, pengemudi bila diberikan, hotel, maskapai, dan koordinator secara terpisah dari nomor darurat. Penyedia menangani kendaraan dan pemesanan; ia tidak menggantikan layanan resmi ketika ada kecelakaan, ancaman, atau kondisi medis.
Kartu darurat luring
Tulis nama, kewarganegaraan, bahasa, alergi penting, obat kritis, kontak keluarga, hotel, nomor polis, kedutaan, dan nomor Saudi. Batasi data sensitif. Simpan satu kartu pada orang dan satu salinan pada pendamping.
Lokasi yang dapat dipahami
Simpan alamat hotel dalam bahasa Arab dan Inggris, terminal, pintu, nomor jalan, pin, serta penanda. Ketika menelepon, jangan hanya berkata โdekat Haramโ. Mintalah orang lokal atau petugas membantu menyebut lokasi jika komunikasi sulit.
Latih satu kalimat pendek: jenis kejadian, lokasi, jumlah pasien atau orang terancam, dan nomor balasan. Jangan menutup telepon sebelum operator mengizinkan. Ikuti instruksi dan kirim satu anggota untuk menemui petugas hanya bila aman, sementara anggota lain menjaga pasien serta akses.
Rombongan
Setiap kendaraan mempunyai seorang koordinator dan pengganti dengan daftar kontak. Anak membawa kartu sederhana tetapi bukan penanggung jawab panggilan. Simulasi singkat sebelum berangkat membantu anggota tahu siapa menelepon dan siapa menjaga kelompok.
Jika telepon utama hilang
Jangan menyimpan seluruh daftar di satu perangkat. Cetak kartu, bagikan kepada dua orang dewasa, dan simpan tangkapan layar luring. Gunakan kunci layar dan jangan mencantumkan foto paspor lengkap pada kartu yang mudah terlihat.
Checklist nomor
- 911 darurat terpadu.
- 999 polisi.
- 997 ambulans.
- 998 Pertahanan Sipil.
- 996 keamanan jalan.
- 937 Kementerian Kesehatan.
- Kedutaan, hotel, keluarga, dan penyedia.
Pertanyaan umum
Apakah 937 sama dengan ambulans?
Tidak. 937 adalah layanan Kementerian Kesehatan; 997 dicantumkan untuk ambulans.
Apakah pengemudi harus ditelepon lebih dahulu?
Tidak ketika ada bahaya langsung; hubungi layanan resmi yang tepat.
Nomor darurat Saudi untuk jemaah paling berguna ketika diverifikasi, disimpan luring, dibagikan secara terbatas, dan dipasangkan dengan lokasi yang spesifik.