Reisepass in Saudi-Arabien verloren: Was Pilger jetzt tun sollten

Geprüfte Sicherheitshinweise. Einzelheiten können sich ändern; nutzen Sie die verlinkten offiziellen Quellen und klären Sie die aktuellen Anforderungen vor der Reise mit Ihrer Botschaft.

Einen Pass zu Hause zu verlieren, ist ärgerlich. Haben Sie Ihren Reisepass in Saudi-Arabien verloren, mitten in Hadsch oder Umrah, während Sie zugleich knappe Anschlussfahrten, die Regeln des Ihram und eine fremde Stadt im Blick behalten müssen, ist der Druck ein ganz anderer. Die gute Nachricht: Für den Ersatz eines Passes in Saudi-Arabien gibt es ein eingespieltes Verfahren, denn in jeder Saison verlieren Pilger Dokumente, und das System ist genau darauf ausgelegt. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, was Sie in welcher Reihenfolge tun sollten und wie Ihre Fahrten möglichst planmäßig weiterlaufen, während Sie alles regeln.

Reisepass in Saudi-Arabien verloren: was Sie in der ersten Stunde tun sollten

Halten Sie inne und überlegen Sie, bevor Sie in Panik jede Tasche durchwühlen. Gehen Sie gezielt die letzten Stunden durch: das Fahrzeug, in dem Sie saßen, die Hotelrezeption, die Garderobe der Moschee, die Wanne an der Sicherheitskontrolle des Flughafens. Ein erheblicher Teil der „verlorenen“ Pässe ist in Wahrheit nur verlegt und nicht gestohlen und taucht innerhalb weniger Stunden wieder auf, wenn Sie Ihre Wege in Ruhe zurückverfolgen, statt sofort vom Schlimmsten auszugehen.

Finden Sie ihn tatsächlich nicht, rufen Sie in dieser Reihenfolge an: Ihren Fahrdienst (falls der Pass in einem Fahrzeug liegen geblieben ist), Ihre Unterkunft und anschließend die nächste Polizeiwache, um eine Verlustanzeige zu erstatten. Diese Polizeibescheinigung, manchmal auch Verlustbescheinigung genannt, brauchen Sie als Nachweis für Ihren Antrag bei der Botschaft. Lassen Sie diesen Schritt also nicht aus, auch wenn er sich wie ein zusätzlicher Behördengang anfühlt, für den Sie eigentlich keine Zeit haben.

Kontakt mit Botschaft oder Konsulat

Britische Staatsangehörige wenden sich an das Britische Generalkonsulat in Jeddah (Dschidda), das wegen seiner Nähe zu Mekka den Großteil der Passfälle von Pilgern bearbeitet, oder an die Britische Botschaft in Riad, falls das besser zu ihrer Reiseroute passt. Beide können ein Notreisedokument (Emergency Travel Document) ausstellen: einen kurz gültigen Ersatz, mit dem Sie Ihre Reise beenden und nach Hause fliegen können, auch wenn er keinen vollwertigen neuen Pass darstellt. Bringen Sie die polizeiliche Verlustanzeige mit, außerdem Kopien oder Fotos der Datenseite Ihres ursprünglichen Passes, ein Passfoto und, falls vorhanden, einen Nachweis Ihrer Reisebuchung.

Genau deshalb raten Reisehinweise immer wieder, eine Kopie oder ein Foto der Passdatenseite getrennt vom Original aufzubewahren, am besten sowohl in einem Cloud-Speicher als auch auf Papier. Das ersetzt das Dokument nicht, beschleunigt das Verfahren für das Notreisedokument aber erheblich, weil die Konsularbeamtin oder der Konsularbeamte Ihre Daten vor sich hat und nicht nur von einer Beschreibung ausgehen muss.

Was das für Ihre Nusuk-Genehmigung und Ihre Fahrtbuchungen bedeutet

Ihre Nusuk-Registrierung und jede Genehmigung für Hadsch oder Umrah sind an Ihre Passnummer gebunden. Verständlicherweise sorgen sich deshalb viele Pilger, dass mit dem Verlust des Dokuments auch alles andere ungültig wird. In der Praxis hat ein Notreisedokument eine neue Dokumentennummer, und der Abgleich mit Ihrem bestehenden Nusuk-Eintrag ist ein bekanntes Verfahren, das allerdings Abstimmung mit Ihrem Gruppenveranstalter oder direkt mit der Nusuk-Plattform erfordert. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre bestehenden Fahrtbuchungen automatisch storniert sind. Melden Sie sich bei Ihrem Fahrdienst, sobald absehbar ist, dass sich Ihre Reisedaten verschieben könnten, denn schon ein Tag Verzögerung, während Sie ein Ersatzdokument besorgen, kann eine vorgebuchte Fahrt zwischen Städten oder eine geplante Abfahrt zum Hadsch betreffen.

Reisen Sie mit einer Gruppe, informieren Sie sofort Ihren Gruppenleiter. Gruppenveranstalter haben mit solchen Fällen immer wieder zu tun und finden oft schneller Unterstützung vor Ort als ein Pilger, der allein auf sich gestellt ist.

Damit der Rest Ihrer Reise planmäßig verläuft

Während Ihre Dokumente geregelt werden, halten Sie Ihren Fahrdienst über Ihre voraussichtlichen Wege auf dem Laufenden, statt sich nicht mehr zu melden. Die meisten Anbieter verlegen eine Abholzeit lieber um einen Termin beim Konsulat herum, als ein gebuchtes Fahrzeug warten zu lassen, während der Fahrgast am anderen Ende der Stadt in einer Warteschlange festsitzt. Gehört zu Ihrer Reise eine Weiterfahrt zwischen Mekka und Medina, sprechen Sie die Lage frühzeitig an, denn mit einigen Tagen Vorlauf lässt sich diese Teilstrecke weit leichter ersetzen als in letzter Minute.

Eine kurze Checkliste für den Ernstfall

• Gehen Sie die letzten Stunden durch, bevor Sie davon ausgehen, dass der Pass wirklich verloren ist.
• Erstatten Sie eine polizeiliche Verlustanzeige, sobald der Verlust feststeht.
• Wenden Sie sich mit der Anzeige, einem Lichtbildausweis und allen vorhandenen Passkopien an Ihre Botschaft oder Ihr Konsulat.
• Informieren Sie Ihren Fahrdienst und Ihren Gruppenleiter sofort über mögliche Terminänderungen.
• Bewahren Sie von jedem Ersatzdokument, das Sie künftig erhalten, eine digitale und eine Papierkopie auf.

Wenn der Pass gestohlen und nicht nur verloren wurde

Ein Diebstahl verändert die Lage etwas: Die Polizeianzeige muss festhalten, dass eine Straftat vorliegt und nicht bloß ein Gegenstand verlegt wurde, und das kann beeinflussen, welche Unterlagen das Konsulat sehen möchte. Zeigen Sie einen Diebstahl so schnell wie möglich bei der Polizei an, schildern Sie die Umstände so genau wie möglich und bitten Sie ausdrücklich um ein Aktenzeichen für die Straftat statt nur um eine allgemeine Verlustanzeige, da manche konsularischen Verfahren zwischen beidem unterscheiden. Wurden zusammen mit dem Pass auch Tasche oder andere Sachen gestohlen, zeigen Sie das gleich mit an und nicht gesondert, denn aus Sicht der Polizei handelt es sich meist um denselben Vorfall.

Sagen Sie Ihrem Fahrdienst ausdrücklich, dass es sich um einen Diebstahl und nicht nur um einen Verlust handelt. Ein Anbieter, der regelmäßig mit Pilgern arbeitet, kennt sich womöglich mit den Meldewegen an Ihrem konkreten Ort aus, besonders wenn der Diebstahl in einem seiner Fahrzeuge oder an einem seiner Abholpunkte passiert ist.

Vorbeugen, noch bevor Sie abreisen

Ein wenig Vorbereitung vor dem Abflug senkt spürbar sowohl die Gefahr, den Pass zu verlieren, als auch die Folgen, falls es doch passiert. Fotografieren Sie die Datenseite und alle Visumseiten bei gutem Licht und speichern Sie die Bilder so, dass Sie auch ohne Ihr eigenes Handy darauf zugreifen können, etwa in einem geschützten Cloud-Ordner, den Sie von jedem Gerät aus erreichen. Erwägen Sie gerade für Reisetage, etwa den Ankunftstag und jede Fahrt zwischen Städten, einen flachen, sicheren Brustbeutel unter der Kleidung für den Originalpass, statt ihn lose in einem Tagesrucksack zu tragen, wo er am leichtesten verloren geht.

Schicken Sie vor dem Abflug ein Foto Ihrer Passdatenseite an eine vertraute Begleitperson oder an Ihren Gruppenleiter. Gehen dann Ihr Handy und Ihre Dokumente gemeinsam verloren, hat trotzdem jemand in Ihrer Gruppe eine Kopie zur Hand.

Häufige Fragen

F: Wie lange dauert es in der Regel, bis ein Notreisedokument ausgestellt wird? A: Das hängt vom Konsulat und vom Einzelfall ab, doch viele einfache Fälle werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet, sobald Polizeibescheinigung und Nachweise vorliegen. Fragen Sie beim Konsulat direkt nach der aktuellen Bearbeitungszeit.

F: Kann ich die Riten von Hadsch oder Umrah verrichten, während ich auf einen Ersatzpass warte? A: Das hängt von Ihrer konkreten Dokumentenlage und den zu dem Zeitpunkt geltenden Vorgaben vor Ort ab. Sprechen Sie mit Ihrer Botschaft und gegebenenfalls mit Ihrem Hadsch-Gruppenleiter darüber, was möglich ist, bevor Sie davon ausgehen, dass die Riten verschoben werden müssen.

F: Wird meine Fahrtbuchung automatisch storniert, wenn ich meinen Pass verliere? A: Nein. Sie sollten Ihren Anbieter aber so bald wie möglich kontaktieren und die Lage schildern, denn Ihre Reisedaten oder Abholdaten müssen sich womöglich verschieben, während Sie Ersatzdokumente besorgen.

F: Sollte ich meinen Pass immer bei mir tragen oder im Hotelsafe lassen? A: Viele Pilger tragen im Alltag eine Kopie bei sich und lassen das Original sicher im Hotelsafe. Das Original nehmen sie nur mit, wenn es ausdrücklich verlangt wird, etwa bei der Einreise oder beim Einchecken im Hotel. Fragen Sie Ihren Gruppenleiter, was bei Ihrer Reise üblich ist.

F: Übernimmt die Reiseversicherung die Kosten für ein Notreisedokument? A: Die meisten üblichen Reiseversicherungen decken einen Teil der Folgekosten, etwa für Ersatzreisen oder Unterkunft bei Verzögerungen, nicht aber die Gebühr für das Dokument selbst. Prüfen Sie vor der Reise den genauen Wortlaut Ihrer Police.

Wenn Sie eine Fahrtbuchung wegen unerwarteter Probleme mit Pass oder Dokumenten anpassen müssen, hilft Ihnen das Team von Hajj & Umrah Taxi direkt weiter. Melden Sie sich bei uns, und wir sorgen gemeinsam dafür, dass Ihre Reise planmäßig weitergeht.